1162 СТО Замена ремня ГРМ

2 липня 2025 року я звернувся до офіційного дилера з проблемою, яка виникла в автомобілі, що перебуває на гарантії. Дилер підтвердив, що поломка підпадає під гарантійний випадок, прийняв відповідну заяву та повідомив, що ремонт буде здійснено. Однак, станом на 31 липня 2025 року, жодного прогресу не відбулося. Вже майже місяць немає ані запчастини, ані конкретного строку її постачання. Представники сервісу не можуть або не хочуть надати чіткої відповіді, коли буде здійснено ремонт і чи взагалі потрібна деталь буде замовлена та поставлена з-за кордону. Єдине, що я регулярно чую — "почекайте ще 2 тижні", і так щоразу. Більше того, дилер не надає підмінного автомобіля, що суперечить частині 6 статті 8 Закону України "Про захист прав споживачів", де йдеться про обов’язок продавця/виконавця безоплатно надати аналогічний товар на час гарантійного ремонту, якщо він триває понад 14 днів. Такі дії (а точніше — бездіяльність) дилера є грубим порушенням гарантійних зобов’язань, що прямо суперечить як умовам гарантії виробника, так і нормам чинного законодавства України. Наразі я змушений орендувати авто за власні кошти через затягування процесу без об’єктивних причин. Вважаю таке ставлення до клієнта неприпустимим. Прошу інших потенційних покупців враховувати мій досвід при виборі дилера.

провели діагностику добре

мошеничество и обман клиентов.

Обращался в данный сервис для проведения предпродажной диагностики автомобиля и, к сожалению, столкнулся с крайне низким уровнем профессионализма. Оценка состояния машины вызвала у меня недоумение — выводы, сделанные специалистами, в большинстве случаев не соответствовали действительности и противоречили элементарным техническим знаниям. Так, полностью целый заводской лонжерон был ошибочно признан «вваренным», а наличие серого герметика на клапанной крышке — обозначено как неоригинальное исполнение, несмотря на то, что это стандарт заводской сборки, выполненной роботами. Также безосновательно заявили о течи масла с клапанной крышки, тогда как на деле речь шла о боковой крышке цепи, с которой конструктивно не может происходить утечка. Специалисты указали на якобы заменённую проводку под капотом — при том, что она полностью заводская. Также заявили о демонтаже левого крыла, хотя все болты на месте, с оригинальной краской и без следов вмешательства. Даже заводскую штамповку переднего усилителя приняли за деформацию. Кульминацией стал комментарий по результатам измерения толщины лакокрасочного покрытия: озвученный «очень тонкий слой» в районе 100 микрон был представлен как признак перекраса и полировки. Однако, если бы специалисты действительно владели информацией, они бы знали, что заводская толщина ЛКП у Mazda варьируется от 85 до 130 микрон, что соответствует озвученным данным и легко подтверждается официальными источниками. Вывод: сервис оставил крайне негативное впечатление. Уровень компетентности вызывает серьёзные сомнения. Прежде чем обращаться сюда, настоятельно рекомендую изучить отзывы других клиентов — многое станет понятно. Профессионализм здесь, увы, на очень низком уровне.

Чудовий сервіс хлопці знають толк у Своїй справі сервіс на 5 зірочок

Авто сервіс супер всім рекомендую! Купував собі авто, перевірили швидко, росповіли все про нього, що мене цікавило і навіть більше!!!

Чудовий сервіс Професійні майстри

Отримайте реальний, не проплачений відгук. Ви - найгірший автосервіс, з яким мав коли-небудь справу, а я мав справу з кількома автосервісами і в тому числі також з офіційним Рено Голосіївський. Так от, ви жахливі у всьому, починаючи від менеджерів, які постійно все роблять з затримками та неквапливо, наприклад забуваючи надати відповідь клієнту протягом дня, адміністраторами в вигляді білявої жінки, що не може документально підтвердити вашу фантазію про критичну інфраструктуру, де ламаються відеореєстратори через їх незрозуміле відключення і закінчуючи директорами і т.д. От починаєш з вами спілкуватися - вже гидко. Ви не відповідаєте за наслідки своїх виконаних робіт. Пропонуєте клієнтам платити кожні два місяці за заправку кондиціонеру, бо ви кривими руками це зробили і ще й з претензіями до клієнта що це він ніби винен. Це жах. Брехня на кожному кроці. Абсолютно не рекомендую цю брехливу і зовсім несерйозну контору. Краще вже в гаражний сервіс якийсь звертайтесь, ніж до цих змій.

Говно сервис, меняли масло в двигателе и не докрутили сливную пробку. Персонал наглый, такое ощущение что делаешь им какие-то отдолжение. Не рекомендую!!!

Супер сервіс! Дуже круті зони очікування і кінотеатр. Хлопці професійно зробили ТО на авто. Ще й порадили чітко що додатково треба зробити, щоб проблем в майбутньому не було. І ціни чудові!

Всем привет! После их просто чудесного ремонта у меня правый шрус: ближе к колесу пыльник порван, а другой пыльник даже не додумались закрепить на хомуты (он был без хомутов и просто смазка от него пока тянули раскидало по днищу (к тому же я привозила новые пыльники, хомуты и смазку отдельно на что сказала что всё решат), трубка от гидроусилителя течёт масло по соединению, пробка от КПП (пробка слива) течёт и вся в масле, на турбине непонятное чёрное масло, при проверке масла в двигателе щупом масла практически нету (хотя за это масло было оплачено), вместо датчика на радиаторе просто заглушка (радиатор который так же самостоятельно привезла тогда вместе с машиной), стеклоподъёмники перестали работать. На их работу ушло 4 месяца, + 1 месяц я ожидала в очереди, все пыталась решит с Олександром, но он только что и умеет это обещать, сказал что 10.07.25 отправит эту информацию шефу, 11.07.25 сказал что позвонят мне, но по сей день никто ничто.

Робив електрику в авто зробили повністю все бистро і якісно. Дякую

Новий іноваційний автоцентр Лексус, обладнаний найсучаснішим обладнанням і дуже професійним персоналом. По-справжньому вражає щире і уважне ставлення до Клієнта. Дякую!

Ждун росіян

Відношення до моєї ластівки та до мене на вищому рівні. Заміна колодок по кругу та ТО 1300грн. Ціни смішні, а роблять добре. Працюють на клієнта. Молодці. Доречі автівка моя це хонда.

Ремонтують неякісно, дуже довго

Трошкі мімо попередній відгук про режими роботи, та ще і у неділю. Мало хто працює в неділю. Перед приїздом - треба дзвонити. Отже, відгук про Оф. Ділера Хонди в Харкові. Найкращі часи мого володіння Хондою, було при підтримці цих хлопців. Ціни клас, якість роботи - клас, орієнтація на клієнта, тобто мене - вищій клас! 90 тис. км проїхав, обслуговувався 9 з 10 раз у них. Ніколи не надурювали. Інколи допомагали з підбором запчастин. Ціна у ділера величенька на деякі позиції. Але на більшість - не велика різниця. Якісь робіт - супер, ніколи нічого не перероблювалося після них. Заміну мастила робив не тільки на Хонді, а ще й на КІА, бо дешевше ніж на гаражах. Зараз володію іншим авто, іншого бренду. Але де коли бачу питання по Хонді в Харкові - завжди раджу Альфа Моторс!

Перевіряйте контакти перед тим як розміщувати рекламу. Телефон невірний.

Я хотів би поділитися своїм позитивним досвідом співпраці з компанією Car ID. З першого дня було помітно високий рівень професіоналізму та уваги до деталей. Car ID змогла вирішити мою потребу, надавши якісне авто з чистим пробігом у чітко визначені терміни. Комунікація з командою та менеджером Наталією була завжди відкритою та прозорою, що сприяло ефективній співпраці. Особливо хочу відзначити якість консультацій та індивідуальний підхід. Рекомендую Car ID, як надійного партнера для тих, хто цінує якість та професіоналізм.

Звернувся до сто ads service з не розумілою роботою двс ,причину знайшли швидко і все відремонтували ,дуже приємний та ввічливий колектив ,ціни адекватні рекомендую