Как ни старался Илон Маск угодить всем своим клиентам, даже пригласил каждого, кто оставил залог в размере 5000 долларов при предзаказе Tesla Model X на презентацию самого быстрого электрического кроссовера в мире. Все равно остались недовольные на первый взгляд теплым приемом, который состоялся на заводе Тесла в Калифорнии. В частности, Стюарт Олсоп один из тысяч клиентов, приглашенных на мероприятие, отправил главе компании Tesla гневное письмо, где обвинил топ-менеджера в неуважительном отношении к клиентам.
В своем письме Стюарт объяснил, что первой ложкой дегтя стало почти двухчасовая задержка самой презентации, за что Илон Маск даже не удосужился извиниться. Дальше - больше. Получив номер 1344 на проведение тест-драйва, недовольный клиент посчитал, что машину он сможет увидеть и проехаться на ней в лучшем случае около двух часов ночи. Поэтому он решил не дожидаться своей очереди и покинул данное мероприятие.
Дебют года: Кроссовер Tesla Model X представили официально
Но, несмотря на свое недовольство, Стюарт Олсоп все же не собирается отказываться от покупки кроссовера. Так, по словам Стюарта, он все равно хочет купить Model X. «Ведь это настоящий компьютер, замаскированный под автомобиль... Однако, было бы хорошо извинится за это мероприятие перед людьми, которые верят в ваш продукт», - написал в своем письме клиент.
Комментарии (1)
Всего один посетитель из трех тысяч недоволен, отличный результат!