| Внедорожник / Кроссовер | Кузов |
| Привод |
дизайн кузова, динамика, объем багажника, простор салона, стоимость обслуживания, тормоза, цена, шумоизоляция
дорожный просвет, качество материалов, качество сборки, коробка передач, расход топлива, управляемость
Автомобиль Sorento PRIME комплектация Престиж 2016г.в., был принят в ремонт дилером АвтоГЕРМЕС Рязанский проспект 21.03.08. на основании жалобы о постороннем шуме в двигателе. Пробег на момент обращения составил 29 309км.
Автомобиль находится на гарантии, все ТО пройдены у указанного дилера.
Прогнозируемое время ремонта от 10 и более дней.
После переговоров с руководством салона было принято компромиссное решение о предоставлении подменного автомобиля с 28.03.2018г.
В указанную дату подменный автомобиль предоставлен не был.
Данное отношение к клиенту, наряду с заводским дефектом автомобиля формирует негативное восприятие марки KIA в целом.
С учетом того, что авто не дешевый, следующий буду рассматривать от проверенных японских либо европейских производителей.