debug 0507 header1
debug 0507 header2
AUTO.RIA
Конференція AUTO.RIA 2020: головні тези та відео Назад

Конференція AUTO.RIA 2020: головні тези та відео

4 грудня AUTO.RIA вже вшосте провів щорічну конференцію для представників автомобільного бізнесу. І вперше в онлайн-форматі та з фокусом на ринок нових авто.

Цього року Конференція AUTO.RIA «Перевірений ринок нових авто» поєднала дослідження ринку нових авто з актуальними темами просування в онлайні та майстер-класом із техніки переговорів. Ділимося цікавими тезами та відео виступів експертів. Якщо вам не вдалося побачити все наживо, дивіться та читайте далі.

Вже традиційно відкрив конференцію Сергій Молдаховський, маркетинг-директор AUTO.RIA. Сергій розповів про еволюцію перевірок на AUTO.RIA, початок нового етапу формування довіри до продавців та двократний приріст аудиторії за 3 роки. На відкритті також оголосили Автосалони Лідери на AUTO.RIA у 10 номінаціях за високу якість контенту, обслуговування телефоном, онлайн-підтримки, тощо.

 
Владислав Ільїнов

Product Owner «Продаж нових авто» на AUTO.RIA поділився трендами нових авто на AUTO.RIA у 2020-му та розказав, які пропозиції салонів отримують найбільше дзвінків.

Основні тези: 

  • 2020 vs 2019 на AUTO.RIA: +48% покупців нових авто та ріст якості пропозицій автосалонів (+230% реальних фото, +820% описів переваг комплектацій на “живих фото”)
  • Шлях звичайного покупця від візиту на AUTO.RIA до дзвінка в автосалон. ТОП критерії для вибору нового авто: комплектація, ціна, наявність, регіон. 95% покупців розглядають фото до дзвінка - вирізнятися на цьому етапі можливо та важливо. 
  • 19,5% покупців дзвонять і щодо нових авто, і щодо вживаних. 
  • Найчастіше кредитні умови розраховують для авто: KIA Sportage, Lada Granta, Chery Tiggo 2. 
  • Активність покупців протягом дня та тижня: ТОП день - середа, пікова година - 10.00.
  • Життя покупців після дзвінка в автосалон: 20% покупців телефонують повторно. 

Дивитися виступ

 
Сергій Братусьов

Який погляд Google на тенденції автоіндустрії в Україні — про це у дослідженні Сергія Братусьова, Industry Head, Google Ukraine:

Основні тези: 

  • Онлайн став ще важливішим для всіх і залишиться таким далі. Покупці нових авто ретельно досліджують онлайн, швидше вирішують. 
  • Тренди автоіндустрії: 56% пошукових запитів припадають на нові авто, більшість — зі смартфонів; 47% покупців купують авто вперше; інтерес до нових авто у світі зріс на 3,1%.
  • 5 дотиків у мікромоментах на шляху до купівлі авто: онлайн-відео важливі на початку, пошук — на всьому шляху.
  • Пошук в Google випереджає покупку на 1-3 місяці.

Дивитися виступ

 
Олег Косс

Як продати авто тим, хто не знає, чого хоче, розповів Олег Косс, засновник агенції Lanka.CX.

Основні тези: 

  • На поведінку людини впливає його попередній досвід. Глибинне інтерв'ю допомагає сегментувати аудиторію і отримати інсайти в поведінці і потребах кожного. 
  • Знання клієнта — його страхів, побоювань, бажань — може стати ключем до збільшення конверсії при мінімальних витратах.

Дивитися виступ

 
Дмитро Тумачек

Як приводити цільових покупців до дзвінків тут і зараз? Дмитро Тумачек, Digital Marketing Expert AUTO.RIA, розповів про Performance-маркетинг для автосалонів.

Основні тези: 

  • Визначення портрету та сегментів цільової аудиторії дозволить персоналізувати повідомлення та збільшити конверсію.
  • Вивчайте дані про аудиторію глибше з аудиторних звітів Google Analytics, статистики по аудиторіям Google Ads. AUTO.RIA знає ще більше завдяки власній системі аналітики поведінки мільйонів покупців авто.  
  • Персоналізуйте ключові повідомлення відповідно потреб кожного сегменту.
  • Звертайтесь до аудиторії у мікромоменті: від бажання купити авто до дії (Display, Discovery Ads).
  • Розширюйте активну аудиторію: завдяки діджитал інструментам формуйте спеціальну аудиторія за інтересами/за намірами.

Дивитися виступ

 
Валентин Касюн

Бізнес-тренер, засновник GoodOK.ai та премії DZWINNER у своєму майстер-класі розповів про приховані можливості в переговорах.

Основні тези: 

Помилки — найважливіший елемент саморозвитку. Із цим переконанням Валентин розібрав конкретні кейси — власні дзвінки в автосалони. Виявив типові помилки у спілкуванні з клієнтом та запропонував альтернативні варіанти, як утримати покупця та привести до домовленостей. 

Які можливості не бачать продавці? Як коригувати свою поведінку в залежності від нових обставин? Чому клієнти відмовляються, навіть, якщо все було зроблено відповідно до стандартів? Відповіді дивіться у майстер-класі Валентина. 

Дивитися майстер-клас

Бажаємо, щоб нові знання надихнули на свіжі ідеї та привели до стрімкого росту дзвінків та швидких продажів.

Підпишіться на розсилку

Отримуйте першими новини в зручному форматі

Прокоментуйте першим

Додати коментар до статті

Каталог автосервісів України

Дивитись всі →

Перевірено людьми