Уже не первый год мы развиваем нашу систему проверок. Мы видим, как на них растет спрос, и радуемся, когда люди спрашивают, как это работает, и делятся историями, где проверка действительно спасла от неудачной покупки. Это мотивирует и дальше работать в этом направлении, заключать новые договоры, договариваться о партнерствах и добавлять новые точки доступа к проверенной информации об авто.
И сегодня у нас маленький праздник — ровно год назад таким источником стали обычные люди. AUTO.RIA организовала сообщество неравнодушных автомобилистов — Интернет-Инспекторов. В его рамках у каждого появилась возможность делиться правдой о выставленных на продажу автомобилях. Учитывая то, что много информации невозможно проверить без выезда на осмотр или просто без общения с продавцом, простая система отзывов открыла целый пласт, массив ранее недосягаемых автомобилей. И это действительно важный шаг на пути к прозрачному авторынку, где все и всем доверяют.
В течение года к сообществу Интернет-Инспекторов (автолюбителей, приславших хоть один отзыв) присоединилось 117 000 человек, что сопоставимо с населением целого города Ужгорода. Чаще всего Интернет-Инспекторы жалуются на недостоверное описание или фото авто. Также большая доля жалоб касается скрученного пробега. Между прочим, по данным AUTO.RIA в I квартале 2020 года доля авто с разногласиями пробега составляла 39%, а уже через год, в I квартале 2021-го — 27%. На третьем месте по популярности сокрытие ДТП или его деталей.
Конечно, мы понимаем реалии авторынка и предусматриваем возможность клеветы, например, недобросовестных продавцов на конкурентов. Или же просто жалоба может быть безосновательной. Поэтому все отзывы тщательно проверяем, а публикуем только после того, как информация подтвердилась.
Проще проверяется актуальность контактных данных продавца: перезваниваем несколько раз и если остаемся без ответа — авто исчезает из поиска.
Особенно тщательно проверяются сообщения о мошенничествах: смотрим и на фото авто, и на его рыночную цену, и на историю продавца со дня регистрации: что продавал, поступали ли жалобы, и другие нюансы. Если данные Интернет-Инспекторов правдивые — авто тут же удаляется. В таком случае вернуть его можно будет только с фото или документами, которые смогут подтвердить — с авто все хорошо.
Если же под видом тайного покупателя мы узнаем, что кто-то требует предоплату — авто удаляется, продавец блокируется, а робот-инспектор следит, чтобы мошенник не мог зарегистрироваться под другим аккаунтом.
У нас действительно крутые достижения, которыми так и хочется поделиться со всеми причастными, с каждым Интернет-Инспектором. Благодаря вам жизнь миллионов автолюбителей становится лучше, а их покупки — безопасными. Спасибо всем и каждому! Рассказывайте правду об авто и продавцах и присоединяйтесь к сообществу защитников правды — наш авторынок того стоит!