Период первых 90 дней после покупки нового авто считают «медовым месяцем», однако даже в такие короткие сроки можно найти поводы для жалоб на абсолютно свежую машину. Именно сборами таких негодований и занялось аналитическое агентство J.D. Power.
В частности эксперты провели опрос среди американских покупателей новых авто и попросили их оценить 90 атрибутов машины в 10 различных категориях, которые включают в себя все, от динамики вождения до того, насколько хорошо работает информационно-развлекательная система. Каждой марке выставили определенный балл в зависимости от количества жалоб. Максимальным показателем, при этом, является 1 000 баллов.
Итак, машинами каких марок больше всего остались довольны клиенты?
- Porsche — 891
- BMW — 868
- Genesis — 868
- Audi — 867
- Volvo — 863
- Land Rover — 860
- Lincoln — 860
- Mercedes-Benz — 858
- Cadillac — 852
- Ram — 851
- Dodge — 848
- Lexus — 848
- Alfa Romeo — 846
- Jaguar — 843
- MINI — 835
- Acura — 832
- Volkswagen — 829
- Ford — 828
- Infinity — 828
- GMC — 826
- Chrysler — 823
- Honda — 817
- Kia — 817
- Chevrolet — 816
- Toyota — 814
- Hyundai — 813
- Jeep — 813
- Nissan — 812
- Mazda — 810
- Subaru — 807
- Buick — 800
- Mitsubishi — 773
Исследование этого года показало, что средний уровень удовлетворенности составил 823. Примечательно, что это небольшое увеличение по сравнению с прошлогодними результатом, когда средний балл составлял 820.